Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengikat semua pengguna platform arai33. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Terma dan Syarat ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang membentuk hubungan antara arai33 dan setiap ahli yang menggunakan platform kami.
Platform arai33 hanya terbuka untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh atau bagi pihak individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun arai33. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkenaan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. arai33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat keselamatan.
Semua deposit dan pengeluaran di arai33 diproses secara telus tanpa caj tersembunyi. Kadar pembayaran, had minimum dan tempoh pemprosesan dinyatakan dengan jelas di halaman pembayaran untuk rujukan anda.
Setiap bonus dan promosi di arai33 disertakan dengan syarat yang jelas dan telus. Syarat rollover, had pertaruhan dan tempoh sah bonus dinyatakan secara eksplisit dalam setiap tawaran promosi tanpa sebarang syarat tersembunyi.
Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem arai33 adalah muktamad dan mengikat. Sistem kami menggunakan teknologi RNG yang diaudit secara bebas, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan log sistem yang sah.
Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform arai33 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Perjanjian ini berkuat kuasa secara serta-merta sejak anda mula menggunakan platform arai33.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform arai33 dan menutup sebarang akaun yang telah didaftarkan. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan pada Terma dan Syarat bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Nota Penting: Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi arai33 dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab yang turut tersedia di laman web kami.
Untuk layak menggunakan platform arai33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan:
arai33 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat di atas.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun arai33 yang aktif. Anda mesti memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. arai33 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda.
Proses KYC mungkin memerlukan anda untuk menghantar salinan dokumen seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan had dikenakan ke atas akaun anda termasuk sekatan pengeluaran.
Amaran: Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau maklumat orang lain adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penyitaan baki akaun dan tindakan undang-undang.
arai33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda tanpa sebarang caj tambahan daripada pihak arai33.
Untuk pengeluaran, akaun bank yang didaftarkan mesti atas nama anda sendiri dan sepadan dengan maklumat dalam akaun arai33 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan jumlah yang dipohon.
Kaedah DuitNow menawarkan pemprosesan pengeluaran terpantas, biasanya selesai dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan penuh.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh arai33 tertakluk kepada syarat penggunaan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat rollover, had pertaruhan, had pengeluaran kemenangan bonus dan tempoh sah setiap bonus adalah sebahagian daripada syarat yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya. arai33 berhak membatalkan bonus dan merampas kemenangan berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran syarat promosi.
Semua permainan yang tersedia di platform arai33 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
Sebarang keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem arai33 adalah muktamad. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, arai33 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang terjejas berdasarkan penilaian teknikal yang saksama. Keputusan ini adalah muktamad.
arai33 menuntut semua penggunanya untuk berinteraksi dengan platform dan kakitangan dengan cara yang sopan dan bertanggungjawab. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta, penyitaan baki akaun dan tindakan undang-undang yang bersesuaian mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
arai33 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform ini dikumpulkan, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi arai33 yang boleh dirujuk di halaman berkaitan dalam laman web kami.
Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. arai33 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
Anda berhak untuk menutup akaun arai33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, anda perlu menyelesaikan semua transaksi yang tertunggak dan mengeluarkan baki akaun anda.
arai33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penipuan, pelanggaran Terma dan Syarat atau sebarang aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, baki dalam akaun mungkin disekat sehingga siasatan selesai.
arai33 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari sebarang ralat teknikal, gangguan atau masa rehat penyelenggaraan yang diperlukan.
arai33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang mungkin dialami oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan peluang atau gangguan perniagaan yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
Liabiliti maksimum arai33 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.
arai33 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti bermain anda, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan pengecualian diri.
Sekiranya anda merasakan bahawa aktiviti perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau keluarga anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
arai33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web arai33.
Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform arai33 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan pindaan tersebut. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
Untuk perubahan yang material dan ketara, arai33 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sedaya yang mungkin sebelum perubahan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan arai33 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat di platform kami.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma dan Syarat arai33. Sertai lebih satu juta pemain Malaysia yang telah mempercayakan hiburan dalam talian mereka kepada arai33.