Di arai33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen yang kami pegang dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Kami mengambil pendekatan menyeluruh dalam melindungi data peribadi anda — bermula dari infrastruktur teknikal hinggalah kepada dasar operasi dalaman pasukan kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan arai33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada sesiapa yang boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
Data peribadi anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada maklumat sensitif, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
arai33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses pengurusan data yang jelas dan mudah tersedia melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
arai33 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memenuhi semua keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data peribadi yang terpakai kepada operasi kami di Malaysia.
Sistem dan prosedur perlindungan data arai33 dikaji semula dan diaudit secara berkala oleh pihak bebas. Ini memastikan amalan privasi kami sentiasa mengikuti perkembangan terkini dan memenuhi piawaian industri yang diiktiraf.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh arai33 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform arai33, termasuk laman web arai33.win dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami dengan terperinci dan jelas.
arai33 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami — sama ada mendaftar akaun baharu, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web — anda mempercayakan sebahagian maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak sesekali ambil ringan.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat arai33. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
arai33 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda menggunakan platform kami. Data ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP atau pasport | Pendaftaran akaun & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, rekod deposit & pengeluaran | Transaksi pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis penyemak imbas, jenis peranti, log akses | Automatik semasa penggunaan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, rekod kemenangan & kekalahan | Aktiviti platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan Live Chat, e-mel sokongan, aduan yang dikemukakan | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. arai33 tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang melebihi apa yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.
Data peribadi yang dikumpul oleh arai33 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus seperti berikut:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada arai33 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan akaun anda.
arai33 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak kami kompromikan.
Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, arai33 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.
arai33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi aspek teknikal dan operasi:
Ingatan: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
arai33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform arai33.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar arai33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk mengetahui dan mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan arai33 melalui Live Chat. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
arai33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, arai33 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
Semasa proses KYC, anda mungkin dikehendaki untuk menghantar dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan, pasport atau bil utiliti terkini sebagai bukti kediaman. Semua dokumen yang dihantar dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi dan disimpan dalam sistem yang dilindungi.
Proses KYC melindungi anda daripada penggunaan tidak sah akaun anda. Ia adalah lapisan keselamatan tambahan yang berfungsi untuk kepentingan anda sebagai ahli arai33.
arai33 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, perkhidmatan atau keperluan undang-undang kami. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.
Untuk pindaan yang material dan penting, arai33 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform arai33 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima pindaan berkenaan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara arai33 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan arai33 yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna dalam masa yang ditetapkan.
Permintaan berkaitan hak akses data, pembetulan atau pemadaman data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda yang lengkap.
arai33 melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi supaya anda boleh fokus sepenuhnya pada pengalaman bermain. Daftar sekarang dan sertai lebih satu juta pemain Malaysia yang telah mempercayai arai33.